¡Bienvenidos a Tech And House! Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes en Panamá. Por favor, lea nuestras políticas cuidadosamente para asegurarse de estar al tanto de nuestros términos y condiciones.

Política de Entrega

Para compras realizadas en línea y pagadas con tarjeta de crédito, solo podemos entregar el producto al titular de la tarjeta de crédito. Podemos requerir verificaciones adicionales, como una identificación emitida por el gobierno o una factura de luz o agua, para confirmar la identidad del titular de la tarjeta y garantizar la seguridad de la transacción. Asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de pago coincida con la dirección de facturación asociada con la tarjeta de crédito para evitar retrasos o problemas de entrega.

Ofrecemos entrega dentro de la ciudad de Panamá y San Carlos por una tarifa. La tarifa de entrega varía según el destino y se calculará durante el proceso de pago. Para la entrega en las provincias del interior, utilizamos servicios de transporte y el costo de entrega se cotizará después de la compra.

Nuestro tiempo de entrega estándar es de 24 horas, aunque los tiempos de entrega pueden variar según el producto adquirido. Los productos almacenados en nuestro almacén en Colón pueden tener un tiempo de espera más largo de 7 a 15 días. Por favor, tenga esto en cuenta al hacer su compra y consulte con nuestros representantes de ventas o servicio al cliente si requiere una entrega más rápida.

La ubicación de la entrega debe tener instalaciones adecuadas para la descarga. Si la entrega es en un edificio, se requiere un ascensor en funcionamiento para completar la entrega. Si existe un escenario en el que el producto deba ser transportado desde las escaleras o fuera del edificio, se incurrirá en un costo adicional. Si la entrega debe completarse de esta manera y consideramos que no es seguro para nuestro personal o el producto, nos reservamos el derecho de no continuar con la entrega y el costo de entrega no será reembolsable. Asegúrese de que los productos quepa por su puerta y mantenga el área de su apartamento lista para la entrega. No seremos responsables de posibles daños causados a objetos personales en el camino de la entrega.

No permitimos la recogida directa de nuestros almacenes. Los clientes tienen la capacidad de recoger en nuestras salas de exhibición, pero antes de ir a una sala de exhibición, consulte con un representante de ventas o servicio al cliente si realmente tienen el inventario que necesitan.

La entrega del producto no incluye instalación a menos que se indique lo contrario. Ofrecemos servicios de instalación por una tarifa adicional. Consulte con su representante de ventas o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información sobre las opciones y precios de instalación. Es importante tener en cuenta que si elige instalar el producto usted mismo o con la ayuda de un tercero, no podemos ser responsables de los daños que puedan ocurrir durante la instalación o después de ella.

Política de garantía

Todos los productos comprados en Tech And House vienen con una garantía del fabricante. Cada marca tiene su propio proceso y política específica para reclamos de garantía. Es importante tener en cuenta que el cliente tendrá que contactar directamente al centro de servicio del fabricante para procesar cualquier reclamo de garantía.

Por favor tenga en cuenta que en caso de reemplazo del producto, los costos asociados con la desinstalación y reinstalación por parte de nuestros técnicos no están cubiertos por la garantía del fabricante. Estos costos serán responsabilidad del cliente. Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud relacionada con la garantía del fabricante y el proceso de reclamo.

Política de privacidad

Valoramos y respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web.

Recopilación de información

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando se registra en nuestro sitio web o nos envía un correo electrónico. También podemos recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web a través de cookies y otras tecnologías similares.

Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionarle nuestros servicios, procesar sus pedidos y responder a sus preguntas y comentarios. También podemos utilizar su información para mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia.

Compartir de la información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. También podemos divulgar su información si creemos que es necesario cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o proteger su seguridad o la de otros.

Seguridad de la información

Tomamos medidas para proteger su información personal y prevenir su acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es 100% efectiva.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos publicando una versión actualizada en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico.

Contáctenos

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